一、誠信文化:誠信是澤達(dá)的立身之本,是澤達(dá)人行動的第一準(zhǔn)則。
誠信的第一個概念——企業(yè)的誠信。
澤達(dá)企業(yè)文化手冊中明確規(guī)定,對外交往、宣傳以及發(fā)布公司業(yè)績要堅持誠信務(wù)實的原則。為客戶提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,絕不欺瞞,讓企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營,銷量保持持續(xù)增長,才是我們最想得到的收益。
誠信的第二個概念——企業(yè)成員之間的尊重和信任。
企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。因此我們強調(diào)通過溝通達(dá)成共識,溝通則要求以傾聽作為基礎(chǔ),公司成員均保持平等、開放的心態(tài)。下級可以越級匯報,而上級一般不允許越級指揮。
二、顧客文化:顧客至上,始終如一地為顧客的成功而努力。
澤達(dá)是為客戶服務(wù)的。澤達(dá)成功的關(guān)鍵是客戶,客戶決定一切。我們的產(chǎn)品是由客戶決定的??蛻綦S時變化的要求就是一種市場信息,是指導(dǎo)我們發(fā)展的方向,我們必須適應(yīng)這種情況而相應(yīng)變化。
澤達(dá)總是要求員工愛客戶、永無休止地為他們甚至從未謀面的客戶賺取利潤。為此,企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們,感到自己是企業(yè)中的一員,才會有信心和責(zé)任感。因此,在經(jīng)營軸承產(chǎn)品同時,澤達(dá)也一直在培養(yǎng)良好的士氣,爭取戰(zhàn)無不勝。
三、學(xué)習(xí)文化:不學(xué)習(xí)的人,實際上是在選擇落后。
學(xué)習(xí)是一種美德,學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗,以開放的心態(tài)對待一切批評;
挑戰(zhàn)變革,敢于突破常規(guī),力圖改變大大小小的游戲規(guī)則,把變革甚至危機轉(zhuǎn)為機會;
激勵創(chuàng)新,不斷尋找一切好的設(shè)想,不管它來自何處。